关于组织开展“转换角色、亲身体验”活动的通知
各支部、科室：
根据《怀化市中医院深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的要求，深入开展“转换角色、亲身体验”活动，组织党员、干部以普通群众、患者的身份体验就医办事全过程，切身感受行业服务作风。现就有关事项通知如下：
一、活动目标
以”转换角色、亲身体验”的形式，真实体验现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距，增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。
二、活动时间
在学习教育、听取意见环节完成。
三、活动内容
1、以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，从首道程序开始看一次病或办一次事，全程体验工作作风和服务质量；
2、以普通医护人员、普通干部等身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作；
3、结合本院和科室实际工作，创新开展的转换角色体验活动。
四、活动要求
1、高度重视。开展“转换角色、亲身体验”活动是扎实推进党的群众路线教育实践活动、密切党群干群关系的重要抓手，是听取群众评价，了解群众需求的有效载体。党员领导干部职工要高度重视，率先垂范，带头深入一线体验工作，听取民意。
2、结合实际。参与活动领导干部职工要结合本科室、本部门的实际工作开展活动。要深入服务窗口，走进基层科室、临床一线，从服务对象和患者的角度切身体会现有的工作作风和方法与群众需求之间的差距。
3、务求实效。党员领导干部职工要按要求认真梳理、总结体验活动中真实的感受、发现的问题、群众的意见，形成书面材料报院活动办，结合其他渠道征求的意见建议，开展相关工作。
怀化市中医院党的群众
路线教育实践活动领导小组
2014年5月8日
抄送：市卫生局活动办、市卫生局督导组、院领导。
怀化市中医院活动领导小组 2014年5月8日印发
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