没有最好 只有更好

 怀化市中医院第一批6S管理推行纪实

      “变化真的太大了，可以用‘焕然一新’来形容！。”近一段时期，在怀化市中医院，处处都能听到医护人员这样发自内心的感叹。

　   ——治疗室里，所有药品标识清晰，井然有序地摆放着。放眼四周，所有设备及物品被框定在既定的标识里，不越雷池一步，方便了拿取，规范了使用。

     ——库房里，物品堆放整齐、库容干净整齐；物品清、数量清、规格标识清；做到按区、按排、按架的四定位。

     ——办公室里，办公区、文件区一目了然；每一个文件柜、设备都有一张显眼的信息卡；每一个文件盒都贴上齐齐整整的醒目标识；办公桌上只摆放常用的必需品；连抽屉里面都是分类放着笔、纸、用品等……

     这一切，都源于怀化市中医院推行的6S管理新模式。自3月21日召开6S管理工作启动仪式暨动员大会后，怀化市中医院在全院迅速掀起6S管理工作的热潮，到4月9日首批5个试点科室全部验收合格，短短20天不到的时间里，怀化市中医院6S管理工作取得了阶段性成果。　

     3月21、22日两天，怀化市中医院的学术厅举行着6S管理工作启动仪式暨动员大会。800多名医护人员整齐就坐，他们此刻的心情十分激动，他们的热血在沸腾，医院领导进行了开展6S管理的动员讲话。会上，院领导带领全院职工庄严宣誓，用自己最朴素的语言展示了自己对推进6S管理的信心和决心。“我一定按照医院和6S要求，为6S管理顺利导入和推行，为提高全员素质，为提高工作效率，为提升医院竞争力而努力奋斗！”已成为全院医护人员春天里的誓言。　　

　　6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，是一种现代企业管理模式，通过规范现场、现物，消除医院在办公、诊疗和护理过程中可能面临的各类不良现象，能有效解决工作场所凌乱无序的状态，有效改善物品、器材及文件的管理，强化安全管理，保障安全与稳定，培养员工良好的工作习惯，提高员工的人文素质和职业素养，从而达到各项工作程序化、标准化、简洁化，节约时间，提高效率的目的。

　在6S管理推行初期，由于医护人员常年的工作和生活习惯早已形成，医院物品存放等问题也已积累多年，因此如何应对不理解、不支持的情绪，成为首要问题。为此，市卫计委主任谭有平亲自督导，明确了6S管理对改善医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低管理成本和风险中起到的积极作用，并将6S管理与创建三甲复审相结合，提升到了医院发展战略的层面。

　　推行6S管理重要的一环，即做好培训工作。只有让全体员工正确理解6S管理的制度和要求，才能执行到位。通过科室主任带头开展培训，让科室每个医护人员掌握了6S管理知识。

　　忽如一夜春风来，千树万树梨花开。5个试点科室全体医护人员在做好正常工作的同时，加班加点，迅速开始了大刀阔斧的整理、整顿活动。院领导带领6S办的同志每天深入科室悉心指导，与医护人员们一起披星戴月，废寝忘食，精雕细琢。科主任、护士长们率先垂范，带头打扫卫生、整理物品、做标签定位。各科室将工作区域责任到人，做到人人都有责任区，所有区域都有负责人。

在科室里，常常能看到这样的情景，脑病科的医护人员在工作中发现，办公桌上办公设备的各种线缆交错凌乱，既不整洁也不美观。医护人员便找来黑色的胶带把线缆有序地缠绕在一起，既安全有变得美观。像这样别出心裁、独具匠心的工作方法，在医院还有很多，各种创新成果也在各科室纷纷涌现。把库房里的物品分类放置，并在网上买回贴纸，把老旧的办公桌、文件柜等重新装饰一新；在男更衣室里，过去衣服鞋帽乱扔一气，烟头到处甩的情形一去不复返。

一种管理理念一旦入脑入心，就会产生意想不到的效果。“在6S管理中我们找到了创新的乐趣。”这是干部员工共同的心声。　

　　“推行“6S”精益化管理，使医院的各项工作都得到了较大的提升。医院的环境彻底改观，物品整齐定量摆放，卫生干净整洁，线路整齐美观；文件资料归入文件盒，标识清楚，易寻易取，个人用品减到最少；工作服、个人当日用品等整齐摆放；办公室、诊室、通道整洁明亮；员工集思广益，想方设法去除顽疾，增强了归属感和荣誉感，自我价值实现与医院发展得到了统一。随着“6S”管理的逐步深化，医院管理由单纯的管好物品，上升到提升员工个人素质和修养，从而提升了医疗质量和安全的高度，员工时刻保持严谨务实、医德高尚、作风优良的工作态度，养成了一种良好的职业习惯，逐步形成了具有自己特色的医院文化。”副院长潘虹玲表示。

　　“虽然6S管理已经取得了一些值得肯定成效，但6S管理的真正意义在于提升员工的素养，使大家养成严谨、自律、规范、高效的良好习惯，这还需要一个过程。养成这种好习惯，会使人终生受益。现在还只是刚刚起步，前面的路还很长……”在6S管理首批试点科室验收后，党委书记王岳欣如是说。他也表示：“我们要通过6S管理，扎扎实实把医院的各项基础管理工作搞上去，这也是医院文化落地的重要途径。”