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怀化市中医院6S精益管理方案
日期:2018-03-26

蜜桃传奇媒体mv网页版推行6S精益管理实施方案

 

为全面贯彻党的十九大精神,落实全国卫生与健康大会部署,按照省卫计委和省中医药管理局关于《进一步改善医疗服务行动计划》的要求,不断强化医院管理,加强医院内涵建设,经研究决定,自2018年3月起,在全院全面推行6S精益管理,特制定实施方案如下:               

一、工作目标

以6S精益管理为抓手,达到强化自主管理意识,提高职业素养,营造整洁、规范、安全就医环境,提升整体风貌,塑造医院优质形象,构建医院发展新格局的目的。

二、成立组织机构

(一)6S精益管理工作领导小组

    组  长:张绪华、王岳欣;

副组长:潘虹玲、曹夏初;

成  员:杨宏军、雷春湘、杨尚真、李耀和、肖尊雄。

主要职责:审批6S精益管理工作实施方案,审定6S精益管理评价标准和方法,监督落实,并纠正实施过程出现的问题,决定绩效奖励办法。

下设6S精益管理办公室,由护理部主任龚婷英兼办公室主任,全勇、胡先银任副主任。

(二)6S精益管理督查评价工作小组

组  长:龚婷英、全勇;

副组长:胡先银、张仁井;

成  员: 贺琪雅、曹锐、李君秀、陈宇、邱双源、

刘显梅、付昌祝、杨俊安、李加、刘显梅、

伍香叶、李娟、肖月梅、向菁菁、王佳兴。

    下设6S精益管理专员5人,6S精益管理物业专管员1-2人(由物业公司指定)。

 

职  责:制定6S精益管理评价标准和办法,并全面落实,根据不同场所工作难度设定标准,制定具体的激励措施,组织检查、评比、评价,公布评价结果,提出整改意见。

(三)设立6S精益管理宣传媒介平台

利用各类宣传媒介开设“6S精益管理”专栏。负责人:院办;供稿:各科室。

三、推行6S管理实施步骤

(一)学习筹备阶段(2018年3月1日-3月20日)

1、学习借鉴,现场观摩。2018年3月初,分批次组织院领导、中层干部前往标杆单位(娄底市中心医院和湖南医药学院附属医院)现场观摩。

2、理清思路,初步诊断。在学习借鉴6S先进经验基础上,进行全院摸底,并结合我院实际进行初步诊断,因地制宜提出6S推行可行性方案提交医院审核决策。

(二)誓师动员阶段(2018年3月21日、3月22日)

1、誓师动员、强化责任

3月21日、22日召开全院6S精益管理誓师动员大会,下发6S管理实施方案、考评细则、责任分工表等。

 2、强化宣传、营造氛围

    (1)下发动员令,制定6S管理宣传标语,采用电子屏、横幅、医院网站、微信公众号等方式全面铺开6S精益管理宣传工作,营造全员知晓、全员重视、全员参与的浓厚氛围。

(2)“6S精益管理”专栏要积极宣传,实时展现6S动态、亮点、优秀典型和先进做法,全面提高全院职工对6S管理重要性、艰巨性、创新性、成效性的认识,在全院掀起6S精益管理热潮。

(三)培训要求阶段(2018年3月21日-3月25日)

1、学习培训、上交方案。

(1)3月21日、3月22日下午,医院分两批次对全院职工进行6S管理培训,做到6S精髓要义人人知晓、实施方法步骤个个掌握。

(2)各科室要迅速成立6S管理小组,制定科室6S实施方案、进度安排表,并指定6S专员(临床科室医护各1名,医技及辅助科室1名),3月15日前上报6S办公室。

 2、信息管理、全面动员。

(1)建立6S精益管理微信群,6S办主任任群主,各科室主任、护士长、6S专员为成员,各专员与各科室主任要充分利用微信平台紧密对接,上传下达、交流学习,实现资料、信息、图片、经验共享,科学全面推进6S管理工作。

(2)各科室要立即召开科室会议(3月25日前),组织全员学习,科主任护士长带头,初步着手进行全科前期的“整理、整顿、清扫、清洁”4S工作,务必以节约为主、因地制宜为原则,注重医院和科室工作的每个环节及平常易被疏忽的每个角落。

(四)组织实施阶段(2018年3月26日-5月7日)

各科室务必积极行动,科室主任为6S第一负责人,在6S专员的指导下积极落实6S管理工作。科室主任、护士长要强化责任、以身作则,带领科室全员参与,一鼓作气,严格按照6S办要求,对照标准开展搬家式、地毯式、标准化、模式化6S打造,做到:大家齐动手、区域负责制、个个有任务、人人会布局、个个会贴标、不达目标不下班、拿出钉钉子的精神,一条条、一间间进行6S打造,院领导、6S办予以分组检查、指导。

具体安排:

1、试点科室打造(2018年3月26日-3月29日):6S办联合各分管领导重点打造第一批试点科室(六病区、八病区、十三病区、十四病区、ICU)和试点部门(院办、党办、护理部、医务部、院领导办公室),结合实际初步诊断,制定6S实施计划,全程入科指导6S管理启动、实施、推进、验收工作,并科学查找问题,重点辅导,差距曝光。6S办每天入科督查考核6S试点情况。

2、样板科室验收(2018年3月30日):由院领导、6S办联合进行试点科室评比验收,对检查合格的科室授予“6S精益管理样板科室”牌匾,并要求各试点科室将实施过程中遇到的问题(难点、重点)制订整改措施,限期整改落实。检查评分在90分(含90分)以上为验收合格,评分在90分以下的科室,由院领导对科主任、护士长进行诫勉谈话,并限期整改,重新验收。

3、全院铺开推行(2018年4月1日—5月7日):共分五批进行,每批为期一周。6S专员带领各科室主任、护士长参观学习样板科室,并模式化逐步铺开,分批次进行验收,验收合格持续改进,不合格者限期整改,重新验收。

第一批(2018年4月1日—4月8日):十七病区、十六病区、十五病区、十一病区、十二病区、药学部、各行政职能科室(总务科除外),4月9日验收。

第二批(2018年4月9日—4月15日):九病区、七病区、血透室、四病区、三病区、介入中心、检验科、国医堂,4月16日验收。

第三批(2018年4月16日—4月22日):急诊科、手术室、消毒供应中心、治未病中心,超声科、心电脑电图室、病理科,4月23日验收。

第四批(2018年4月23日—4月29日):儿科、肿瘤科、呼吸科、影像科、总务科、司法鉴定所、东院食堂、制剂室、洗涤中心、物业公司。4月30日验收。

第五批(2018年4月30日—5月7日):西院所有区域,5月8日验收。

4、全院持续改进(2018年5月9日—2018年5月31日):进一步整章建制,各督导组、6S办要建立长效机制,要采取定期和不定期相结合的方式,针对重点科室、重点部门、落后科室、薄弱环节,全面检查考核6S管理持续改进情况,落实奖罚,巩固创建成果。

(五)总结评比阶段(2018年6月上旬)

六月初,6S办根据检查考核情况,汇总全院各部门、各科室6S管理实施、成效、持续改进情况,按标准考核评分后集中上报,6月上旬召开6S精益管理验收总结表彰大会。同时6S办要积极查找问题,总结经验,修订标准,为下阶段6S管理工作深入推进打下基础。

(六)巩固维持阶段(2018年6月份以后)

6S管理总结表彰会之后,各科室继续按照6S管理要求和评分标准进行巩固维持,每月进行三查。日查:每天下班前区域责任人自评、科主任护士长复评;周查:为强化科室6S管理工作,科室每周固定一天为“6S活动日”;月查:每月一次,由医院督查评价工作组每月分四组进行一次大查,根据检查结果进行评比奖惩。各科室建立6S工作专项记录本,将本科6S工作推进情况记录留痕,每月有书面总结备查。

四、6S管理推广范围及责任:

全院所有职能科室、病区、医技科室、窗口单位、办公室、物业、食堂、保安、各公共区域等,全员参与,全面推开,各司其职,各负其责。

五、6S管理检查考核评分方法

科室验收考评:由院领导联合6S办一起验收。

2、持续改进考评:医院督查评价工作小组于5月底进行一次全院大检查,进行综合评分。

3、巩固维持阶段考评:医院督查评价工作小组每月分四组进行检查。见责任分工表。       

六、6S管理的奖罚规定

6S管理验收表彰奖励。设“6S创建工作”专项奖。分为临床组、门急诊医技组、行政后勤组。五月底,由6S办、督查评价工作小组联合对科室6S管理工作分组进行检查和综合评分,临床组设立金奖一个、银奖二个、铜奖三个,门急诊医技组、行政后勤组设金、银、铜奖各一个。于六月上旬召开全院6S精益管理总结表彰大会。

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巩固维持阶段的奖惩。分三组设立“6S先进科室奖”。对6S管理巩固维持情况严格奖优罚劣,因6S管理到位、环境优美、综合排名在前三位的科室给予奖励,并授予“6S管理先进科室”牌匾,同时做为年度先进科室评选及科主任、护士长年度考核的重要条件。因6S管理不到位,综合评分在90分以下的科室,第一次进行全院通报批评,第二次仍不合格者按分组的奖励基数扣科室绩效,科室主任、护士长及科室集体取消年度评先评优资格,并予以批评教育、诫勉谈话等,并将6S管理纳入医院绩效考核重要内容,形成日常管理长效机制。

示范窗口奖:门诊中西药房、门诊收费室、住院收费处、医保办等5个窗口单位按“6S检查评分”和优质服务情况进行综合评比,设“示范窗口奖”,每月一次。

七、督查指导要求

1、督查组要根据实施方案和进度进行合理安排,把握督查重点。

2、督查组要对照医院6S管理实施细则要求,通过查看现场、查看资料、现场拍照等方式严格进行现场督导。

3、督查完毕立即召开现场督查会议(3-5分钟),第一时间向科室6S管理小组通报反馈检查情况,限期整改(1天内)。

4、督查组对所检查考核的科室进行综合考评,并形成督查通报,汇总到6S办。

5、物业、食堂、洗涤中心等外包公司按照6S标准要求,结合相应合同进行考核(原合同未约定的,应与各公司签订补充协议)。

八、6S管理保障措施

1、高度重视,强化制度。6S推行阶段实行6S管理分级督导推进制度:各督导组下科室督查每周一次,6S办下科室巡查每天一次。6S管理督查情况要纳入院领导查房内容,科主任护士长要强化责任担当,以主人翁的姿态,以身作则切实履职,带领全科人员上下一心做好6S管理。

2、强化宣传、加强培训。6S办要联合各级各部门加强全院6S管理标准的学习培训,医院宣传部门要营造浓厚的6S推进氛围,全方位支持6S办标识标语的制作,多举措加强对6S宣传,通过院内外各类媒体宣传报道6S管理的要求、内容、标准、标语,并对6S管理先进科室进行全方位报道、推广和总结。

3、科学管理、深入推进。强化全员6S管理意识,科学管理,整合资源,总务、设备、物业后勤保障部门要组织专门团队对医院大环境、科室现况进行摸排,从院级层面对不合理设施、装置、区间进行清理整顿;对各科室提出的仓管、布局等环境合理改造建议予以支持并处理,不断将6S管理推向深入。

推行6S精益管理是医院文化建设的重要抓手,是医院规范化建设和精细化管理的重要举措。2018年让我们共同努力,为创造整洁、规范、安全医院而奋斗!

 

 

 

附件2:

蜜桃传奇媒体mv网页版6S精益管理责任分工

 

根据《蜜桃传奇媒体mv网页版推行6S精益管理实施方案》,为保证医院6S管理顺利、有序、持续、坚定的推行,进一步落实责任,明确职责,特制定本方案。

创建阶段领导督导分工

(一)试点科室创建分工

骨伤科:张绪华、肖尊雄 ;  

脑病科:王岳欣、杨宏军;

心内科:曹夏初、杨尚真 ;   

ICU:  雷春湘、李耀和;

泌尿肾病科:潘虹玲、全勇。

(二)推广阶段创建分工

外科系统:张绪华、肖尊雄 ;

内科系统:王岳欣、雷春湘;

医技科室:潘虹玲、杨宏军;

行政后勤:曹夏初、李耀和。

二、持续改进及巩固维持阶段督查分工

第一组(临床组):龚婷英、邱双源、胡先银、刘显梅、肖月梅,由龚婷英牵头。

第二组(门急诊、医技组):全勇、贺琪雅、陈宇、付昌祝,由全勇牵头。

第三组(行政后勤组):张仁井、李君秀、曹锐、杨俊安、李加,由张仁井牵头。

第四组(西院):伍香叶、向菁菁、李娟、王佳兴,由伍香叶牵头。具体分组如下:

第一组(临床组):十七病区、十六病区、十五病区、十四病区、十三病区、十二病区、十一病区、九病区、八病区、七病区、六病区、血透室、ICU、四病区、三病区、手术室、儿科、呼吸科、肿瘤科。

第二组(门急诊、医技组):消毒供应中心、急诊科、药学部、制剂室、介入中心、国医堂、治未病中心、影像科、检验科、超声科、心电脑电图室、病理科,所有的门诊诊室、治疗室等。

第三组(行政后勤组):各行政职能科室办公室及库房、司法鉴定所、物业公司、东院食堂、洗涤中心。

  1. 第四组(西院):西院所有区域。

    备注:各科室责任范围详见责任区域划分表,见责任区域划分表

考核科室


第一责任人

第二责任人

十七病区


彭晚桂

唐春梅

十六病区

科室所有区域、门诊诊室

黄康泽

符  蓉

十五病区

科室所有区域、门诊诊室、胃肠镜室

谢序满

唐亚飞

十四病区

科室所有区域、门诊诊室

李  唯

李小翠

十三病区

科室所有区域、门诊诊室、高压氧

包太成

罗  芳

十二病区

科室所有区域、门诊诊室

陈  静

向  英

十一病区

科室所有区域、A区10楼、门诊诊室及治疗室

谌筱晗

杨立芳

九病区

科室所有区域、门诊诊室

张在田

宫  甦

八病区

科室所有区域、门诊诊室

李三忠

曾小慧

七病区

科室所有区域、门诊诊室

李  强

明  莹

六病区

科室所有区域、门诊诊室(含男性病科诊室)

杨松林

彭小花

ICU

室内整个区域、室外等候区

杨宏金

李秋月

血透室

室内整个区域、室外等候区、门诊诊室

胡  芳

田景枝

四病区

科室所有区域、门诊诊室及治疗室

唐  淼

彭小青 杨丹

三病区

科室所有区域、门诊诊室及治疗室

唐  淼

向怀 蒋丽芳

手术室

手术室内外所有区域(含病人家属等候区)

杨宏金

杨晓骥

消毒供应中心

室内整个区域

张小君


儿  科

儿科所有区域、新生儿科、门诊诊室

付晓珍

张  玉

肿瘤科

科室所有区域、门诊诊室

陈晓岗

全娅莉

呼吸科

科室所有区域、门诊诊室、支纤镜室

李向荣

王  丹

急诊科

科内所有区域、救护车

吕二文

张鸿雁

影像科

东西两院CT室、DR室、MRI室、办公区域等

李宏伟


检验科

医技楼三楼所有区域、西院检验科

刘  芳

肖红英

病理科

医技楼四楼所有区域

肖晚姣


超声科

门诊B超室所有区域、病房B超间、西院B超室

夏  香

李细金

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考核科室

包含范围

第一责任人

第二责任人

心电脑电图室

东西两院心电图室、东西两院脑电图室

李幽艳


介入中心

室内所有区域、东院门诊咨询台

郑春霞


质控科

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